Forvaltning, drift og sikkerhet

Et system som skal driftes i ti år, designes annerledes enn ett som skal demonstreres én gang. Vi blir værende etter lansering, og det er ikke en ettertanke. Det er grunnen til at driftbarhet er et designvalg hos oss.

Hvorfor lansering er midtveis

De fleste kostnadene i et fagsystems levetid kommer etter at det er satt i drift. Likevel planlegges de fleste prosjekter som om lansering er målstreken. Da blir overvåking, logging og oppdateringsrutiner noe som legges på i etterkant, der det er dyrest.

Hva en forvaltningsavtale dekker

  • Oppdateringer og sikkerhetsfikser

    Avhengigheter oppdateres løpende, ikke når noe har skjedd. Sikkerhetsvarsler følges opp innen avtalte frister.

  • Overvåking og varsling

    Dere skal vite at noe er galt før brukerne melder det, også når feilen ligger hos en tredjepart dere er avhengige av.

  • Videreutvikling

    Regelverk endres, og systemet må følge med. Det er lettere med et team som allerede kjenner koden.

  • Dokumentasjon som holdes ved like

    Arkitektur, avhengigheter og driftsrutiner oppdateres når systemet endres, ikke ved prosjektslutt.

  • Exit uten innlåsing

    Vi kan overlevere til deres eget team med dokumentasjon og opplæring. Vi låser ingen inn.

Funksjonalitet

  • Oppdatering av avhengigheter og sikkerhetsfikser
  • Overvåking, logging og varsling
  • Avtalte responstider per hendelsestype
  • Videreutvikling etter regelverksendringer
  • Vedlikeholdt arkitektur- og driftsdokumentasjon
  • Sikkerhetskopiering og gjenopprettingstest
  • Tilgangsstyring og revisjonsspor
  • Overlevering til eget team ved behov

Vi har gjort dette før

  • Norsk Helsenett

    Støtte for sikker helseinfrastruktur, integrasjoner og digitale tjenester for Norges sammenkoblede nasjonale helseøkosystem.

    Les case

  • Sykehuspartner

    Modernisering av samarbeid og forskningsarbeidsflyt i helsevesenet via SharePoint, SPFx, .NET Core API-er og Azure-integrasjoner.

    Les case

Ofte stilte spørsmål

Må vi ha forvaltningsavtale?
Nei. De fleste kundene våre velger det, men vi kan også overlevere til deres eget utviklingsteam med dokumentasjon og opplæring.
Er dere sertifisert?
Ja, vi er ISO 27001-sertifisert. Vi følger også kravene i personvernforordningen og bygger sporbarhet inn i datamodellen.
Hva med responstider?
De avtales i forvaltningsavtalen, med ulike frister for sikkerhetshendelser, driftsstans og ordinære henvendelser.
Kan dere drifte i norske regioner?
Ja. Vi drifter på Azure og kan legge både data og behandling i norske regioner der det er et krav i anskaffelsen.

Står dere i dette nå?

Fortell oss hva dere har i dag, så sier vi hva vi ville gjort først og hva vi ville ventet med.

Kontakt oss · Slik vi jobber