TilskuddsportalTo brukergrupper, motsatte behov

Tilskuddsportal er produktet Xala bygger for tilskuddsordninger. Søkeren vil bli ferdig. Saksbehandleren vil ha et komplett grunnlag. Det er portalen kommunen bruker. Det er ikke Fiks, Altinn, Digisos eller Startskudd.

Hva det er

En tilskuddsordning har to brukergrupper med motsatte behov. En portal som løser den ene på bekostning av den andre, flytter bare arbeidet et annet sted: telefoner til servicetorget, eller mangelfulle søknader som må returneres.

Hva det gjør

Skjemaet spør bare om det som påvirker vedtaket. Det lagrer underveis. Det validerer mot regelverket, ikke bare mot datatypen. Saksbehandleren får en kø, ikke en innboks. Universell utforming ligger inne fra start.

Hva det ikke gjør

Det fatter ikke vedtaket for saksbehandleren. Det digitaliserer ikke papirskjemaet som det er. Det er ikke en nasjonal fellesløsning.

Valgene som avgjør utfallet

  • Spør bare om det som påvirker vedtaket

    Gå gjennom hvert felt og still ett spørsmål: påvirker svaret vedtaket? Hvis ikke, fjern det. Finnes svaret i et register dere har tilgang til, hent det i stedet.

  • Lagre underveis

    Søknader fylles sjelden ut i én økt. Vedlegg må hentes, styrevedtak må fattes. Uten automatisk lagring straffes nettopp de grundige søkerne.

  • Valider mot regelverket, ikke bare mot datatypen

    Reglene for hva som er gyldig legges ett sted, ikke spredt i frontend-koden. Da kan de endres når retningslinjene endres, uten en ny utrulling.

  • Gi saksbehandleren en kø

    Lander søknadene i en e-postboks eller et regneark, er problemet flyttet og ikke løst. Saksbehandleren trenger å se hva som venter, hva som haster og hva som mangler.

  • Universell utforming fra start

    En portal som ikke kan brukes med skjermleser, kan ikke brukes av alle som har rett til å søke. Det er hele poenget med en offentlig tilskuddsordning.

Dette inngår

  • Skjemabygger med regelbasert validering
  • Automatisk lagring og gjenopptakelse via lenke
  • Vedleggshåndtering med filtypekontroll
  • Kø for saksbehandler, ikke innboks
  • Tildelingsbrev og avslagsbrev fra mal
  • Flere ordninger i samme portal, som konfigurasjon

Tilskuddsportal

Tjenestesiden beskriver hvordan vi bygger portalen. Produktsiden er produktet.

Vi har gjort dette før

  • Nordre Follo Municipality

    Leveranse av digitale tilskudds- og bevillingsportaler med moderne arkitektur, React og .NET-implementasjon, og samsvar med kommunale arkitekturprinsipper.

    Les case

Les mer om dette

Ofte stilte spørsmål

Hvor mange felt bør et tilskuddsskjema ha?
Så få som mulig. Still ett spørsmål per felt: påvirker svaret vedtaket? Hvis ikke, fjern det. Organisasjonsnummer gir navn, adresse og roller fra Enhetsregisteret uten at søkeren skriver dem inn.
Kan portalen håndtere flere tilskuddsordninger?
Ja. Ordningene deler som regel saksgang og skiller seg i regelverk og skjema, så vi bygger dem som konfigurasjon i stedet for som separate løsninger.
Må en tilskuddsportal oppfylle WCAG 2.2 AA?
For offentlige virksomheter er universell utforming et lovkrav, i dag etter WCAG 2.1 gjennom EN 301 549. Vi bygger etter WCAG 2.2 AA. Det er også vesentlig billigere å bygge inn enn å rette i etterkant.
Er dette Fiks, Altinn eller Startskudd?
Nei. Xala bygger portalen. Kommunen eier ordningen. Fiks, Altinn, Digisos og Startskudd er andre systemer.

Vil dere se det i praksis?

Ta kontakt, så viser vi hvordan produktet løser oppgaven dere står i.

Kontakt oss · Alle produkter

Det tar vi når dere tar kontakt.