Svar på det folk spør oss om oftest: hva et saksbehandlingssystem koster, hvor lang tid det tar, GDPR, og hvem som drifter løsningen etterpå.
Hva koster et saksbehandlingssystem?
Det avhenger av omfang. Vi starter med et kort kartleggingsmøte og gir deretter et estimat med tydelige forutsetninger. Et avgrenset prosjekt og et fagsystem med mange sakstyper, integrasjoner og arkivkrav er ulike leveranser. Vi fakturerer per time eller på fastpris per delleveranse, og dere velger det som passer anskaffelsen.
Hvorfor har dere ikke en fast prisliste?
Fordi omfanget ikke er det samme fra virksomhet til virksomhet. Antall sakstyper, hvilke felleskomponenter løsningen skal integreres mot, arkivkrav, tilgjengelighet og om dere vil ha flerleietaker eller egen installasjon endrer både arbeid og risiko. En prisliste ville enten være for generell til å bruke, eller så spesifikk at den bare gjaldt ett prosjekt.
Hva inngår vanligvis i et estimat, og hva prises separat?
Et typisk estimat dekker kartlegging, arkitektur, utvikling i delleveranser, test, produksjonssetting og dokumentasjon dere kan overta. Integrasjoner dere ikke allerede har avtale og tilgang til, datamigrering fra et eksisterende system, og forvaltning etter lansering prises som egne poster, fordi de har egne forutsetninger og egen risiko.
Hvordan påvirker SSA-S og SSA-L prisen?
SSA-S priser utvikling per time eller per delleveranse, og passer når omfanget avklares underveis. SSA-L er en løpende tjenesteavtale for drift og forvaltning etter at løsningen er i produksjon. De to avtalene dekker ulike faser, og det er derfor de sjelden kan slås sammen til én pakkepris på forhånd.
Hvor lang tid tar et typisk prosjekt?
En avgrenset leveranse tar vanligvis 6–12 uker fra oppstart til produksjon. Større fagsystemer deles opp i delleveranser som settes i drift underveis, slik at du får verdi før hele prosjektet er ferdig. Vi setter opp miljøer og leveranseløp i første sprint, så du ser fungerende programvare tidlig.
Jobber dere med offentlig sektor og offentlige anskaffelser?
Ja. Størstedelen av porteføljen vår er offentlig sektor, blant annet Digitaliseringsdirektoratet (Altinn), Statistisk sentralbyrå, Norsk helsenett, Sykehuspartner og Nordre Follo kommune. Vi er vant til krav om universell utforming, arkivering, sikkerhet og dokumentasjon, og vi kan svare på konkurransegrunnlag og delta i dialogkonferanser.
Kan dere overta og modernisere et eksisterende system?
Ja, og det er noe av det vi gjør oftest. Vi starter med en gjennomgang av kode, data og integrasjoner, og foreslår en vei videre som ikke krever full stopp i driften. Vanligvis moderniserer vi stegvis bak et uendret grensesnitt, slik at brukerne ikke merker overgangen før den er trygg.
Hvilke teknologier jobber dere med?
Frontend i React og TypeScript, backend i .NET og Node.js, og drift på Azure med Docker og Kubernetes. PostgreSQL er standard database, og vi bruker Python der maskinlæring er en del av løsningen.
Hvordan håndterer dere personvern og GDPR?
Personvern legges inn i arkitekturen, ikke på slutten. Vi kartlegger hvilke personopplysninger løsningen faktisk trenger, minimerer innsamlingen, dokumenterer behandlingsgrunnlag og setter opp sletterutiner. Vi inngår databehandleravtale, og for offentlige kunder holder vi data innenfor EU/EØS.
Tilbyr dere drift og forvaltning etter at løsningen er levert?
Ja. De fleste kundene våre fortsetter med en forvaltningsavtale som dekker oppdateringer, sikkerhetsfikser, overvåking og videreutvikling. Vi kan også overlevere til deres eget utviklingsteam med dokumentasjon og opplæring hvis det er ønsket. Vi låser ingen inn.
Hvor holder dere til, og jobber dere med kunder utenfor Asker?
Vi sitter i Nesbruveien 75 på Nesbru i Asker, og jobber med kunder i hele Norge samt internasjonale oppdrag for blant annet UNICEF, UN OCHA og USAID. Vi kombinerer digitale møter med fysisk oppmøte i workshops og milepælsmøter der det gir mest verdi.