KI på gamle vaner holder ikke
Kommunen kjøpte KI. Innboksen er den samme. Uka ble ikke lettere. Gevinsten sitter i vanene, ikke i verktøyet. Clare Liguori sa det. Vi bygger saksgangen.
IT-leder · · 5 min
Erfaringer fra systemer i drift
Fagartikler om systemutvikling, AI, skyarkitektur, systemintegrasjon og digitalisering av offentlig sektor.
Altinn 3: hva som endrer seg for fagsystemet
Altinn 3: Altinn II er stengt 19. juni 2026. Sluttbrukersystemet må kobles til Altinn 3. Et fagsystem som kaller de gamle endepunktene får ikke sendt inn.
IT-leder · · 3 min
Databehandleravtale: én avtale dekker ikke alle leverandørene
Databehandleravtale: én avtale dekker én databehandler. Kommunen trenger avtale med hver leverandør. Xala er én av dem, ikke alle.
IT-leder · · 3 min
Hva er et saksbehandlingssystem?
Et saksbehandlingssystem er der saken lever. Hyllevare holder når portal, journal og fagsystem er koblet, ikke når saksbehandleren hopper mellom faner.
IT-leder · · 3 min
Når KI skriver fortere enn skjønnet
KI kan skrive kode og utkast. Kommunen trenger en sele: invarianter, porter og skjønn.
IT-leder · · 4 min
Skjenkebevilling: prikker som ikke slettes av seg selv
Prikken teller fra dagen dere brøt loven. 12 prikker på to år er én uke uten bevilling.
IT-leder · · 3 min
Redusert foreldrebetaling i SFO: når nedgangen må vurderes som varig
Varig nedgang er en vurdering i mappa. Integrasjon kan hente skatt og folkeregister. Den kan ikke si at fallet er varig.
IT-leder · · 3 min
Skjenkebevilling: uttalelse fra politi og sosial kommer før vedtaket
Uttalelse fra politi og sosial kommer før vedtaket. En skatteattest erstatter den ikke. Fire måneder er ikke ansett gitt.
IT-leder · · 3 min
SSA-S eller SSA-L: hvilken kontrakt når leveransen skjer i etapper
SSA-S er Smidigavtalen for utvikling i etapper. SSA-L er avtale om løpende tjenestekjøp. Slik velger du når omfanget ikke er kjent på forhånd.
IT-leder · · 3 min
Kontrollrapporten neste uke er for sent
Kontrollen er ferdig i kveld. Rapporten skal inn i saken før kontrolløren går hjem.
IT-leder · · 3 min
Redusert foreldrebetaling i SFO: når skattemeldingen må inn før 1. august
Rekker ikke skatteoppgjøret, skal kommunen be om skattemeldingen før 1. august. Integrasjon henter oppgjør når det finnes. Den sletter ikke unntaket.
IT-leder · · 3 min
Skjenkebevilling: skatteattesten søkeren henter selv er ikke nok
En selvhentet skatteattest viser visse restanser på utstedelsesdagen. Den erstatter ikke uttalelse fra Skatteetaten.
IT-leder · · 3 min
Purringen kommer fordi kravet var uklart
Hvis dere ofte purrer, er rapporteringskravet uklart. Mal og brev kommer før purringen.
IT-leder · · 3 min
WCAG 2.2 AA i praksis: det som faktisk feller offentlige løsninger
Kravet er kjent. Det som feller løsninger i en tilgjengelighetstest er som regel fire ting, og alle fire er arkitekturvalg.
Arkitekt · · 3 min
Redusert foreldrebetaling uten fagsystemintegrasjon: tilgang er ikke det samme som oppslag i saken
Kommunen kan ha digital tilgang til skatt uten at inntekten ligger i fagsystemet. Da blir oppslaget manuelt. Xala er integrasjonslaget, ikke Fiks.
IT-leder · · 3 min
Model Context Protocol: hvordan interne AI-verktøy får tilgang til systemene deres
Den vanskelige delen av et internt AI-verktøy er ikke modellen. Det er hva den får lov til å se.
Arkitekt · · 3 min
Skjenkebevilling: når 360 og Visma ikke snakker med portalen
360 og Visma i hver sin fane er ikke integrasjon. Samme sak lever i tre systemer.
IT-leder · · 3 min
Kontrollen teller ikke før den ligger i saken
Et «ok» i e-posten er ikke kontroll. DFØ krever at kontrolltiltak dokumenteres.
IT-leder · · 3 min
Redusert foreldrebetaling: når foresatte fortsatt må legge ved dokumentasjon
Hvis kommunen ikke henter inntekt selv, må foresatte legge ved dokumentasjon. § 3e lar kommunen hente skatt. Mange har tilgang, men ber likevel om vedlegg.
IT-leder · · 4 min
Vedleggslisten er lang. Kode 6 stenger digital søknad
Oslo viser en lang vedleggsliste. Kode 6 og 7 kan ikke søke digitalt. Be bare om det saken trenger.
IT-leder · · 3 min
Flerleietaker eller egen installasjon: valget som avgjør driftskostnaden
Skal hver kunde ha sin egen installasjon, eller skal alle dele én? Valget tas tidlig, og det er dyrt å snu.
Arkitekt · · 3 min
Skjenkebevilling: når gebyr og omsetning regnes for hånd
Gebyret står i forskriften. Omsetningsoppgaven er plikt. Å taste liter inn i et ark er ikke loven.
IT-leder · · 3 min
Språkmodeller i offentlig forvaltning: fire avklaringer før dere begynner
De tekniske spørsmålene er sjelden det som stopper et prosjekt. Det er de fire under.
IT-leder · · 2 min
Satsen er veiledende. Den er ikke vedtaket
Satsene for 2026 er veiledende. Hver sak skal vurderes individuelt. Satsen er ikke vedtaket.
IT-leder · · 3 min
Byggesøknaden skal inn i saken, ikke i Altinn
Uten eByggesak eller SvarInn havner søknaden i Altinn. Da lastes den ned for hånd. Den skal inn i fagsystemet.
IT-leder · · 3 min
Startskudd er ikke journalen
Behandling i Startskudd, journal i sak/arkiv. To løp er ikke én sak. Koble FIKS/SvarInn.
IT-leder · · 3 min
Vedtaket skal si hvorfor
Vedtaket kom. Ingen kan si hvorfor. Bygg forklaring og manuell kontroll før dere slår på automatikk.
IT-leder · · 3 min
Gebyret skal ikke tastes inn i Visma
Gebyret er ferdig i fagsystemet. Fakturaen tastes inn i Visma. Send feltene. Ikke et nytt register.
IT-leder · · 3 min
Innstilling er ikke vedtaket
Saksbehandler innstiller. Fullmaktshaver beslutter. Behovsprøvingen kan ikke klikkes gjennom.
IT-leder · · 3 min
Agentiske arbeidsflyter i saksbehandling: hvor de hører hjemme, og hvor de ikke gjør det
En agent som kan handle på egen hånd er nyttig i forarbeidet og farlig i vedtaket. Skillet er verdt å gjøre eksplisitt.
IT-leder · · 3 min
Modernisering av fagsystemer uten driftsstans
Modernisering av fagsystemer uten driftsstans: Slik gjør du det modul for modul, med full drift underveis, uten én stor overgangsdato.
IT-leder · · 4 min
Søknaden skal fordeles samme dag
I Asker lå søknaden hos avdelingsleder i 4 til 5 uker. Registrer og fordel samme dag.
IT-leder · · 3 min
Uten BankID skal du likevel kunne søke
Uten eID kommer du ikke inn alene. Oslo ber om sju vedlegg. Hent det e-søknaden allerede kan.
IT-leder · · 3 min
Saken skal ikke være stum
Søkeren ringer. Saken er stum. Bekreft samme dag. Varsle når dokumentet lander.
IT-leder · · 3 min
To faner er ikke én sak
Journal i 360, sak i fagsystemet. To faner er ikke én sak. Koble journalen fra hendelsen.
IT-leder · · 3 min
Tilskuddsportalen som faktisk blir brukt: fire valg som avgjør
De fleste tilskuddsportaler feiler ikke på teknologi, men på skjemaet. Fire valg som avgjør om søkerne kommer gjennom uten å ringe.
Kommune · · 3 min
ISO 27001 i praksis: hva sertifiseringen faktisk krever av et utviklingsprosjekt
Sertifiseringen er ikke et stempel. Den er en samling rutiner som må være synlige i måten koden blir til på.
IT-leder · · 2 min
Når byggesøknaden har fem dører og saken har tre
Fem søknadsløsninger inn. Tre eByggesak-systemer ut. Kommunen sitter i midten.
IT-leder · · 3 min
Feil dør: når registeroppslaget går gjennom ID-porten
Personen er inne. Fagsystemet har ingen token. Åpne Maskinporten, ikke ID-porten.
IT-leder · · 3 min
Innboksen er ikke mottak
Søknaden sitter i Altinn-innboksen. Det er mellomlager, ikke mottak. Ruter den inn i fagsystemet.
IT-leder · · 3 min
Bevillingssaker: hvor tiden faktisk går, og hva som kan automatiseres
En bevillingssak består mest av venting på andre instanser. Slik kutter du liggetiden uten å endre selve saksbehandlingen.
Kommune · · 3 min
SvarInn er ikke slått på
DiBK peker på SvarInn. Uten avtale og uten kobling mot fagsystemet kommer ikke søknaden inn.
IT-leder · · 3 min
Testautomatisering for fagsystemer: hva som er verdt å automatisere
Full dekning er ikke målet. Målet er å vite at en endring ikke brøt et vedtak som er fattet riktig i ti år.
Arkitekt · · 2 min
Spør ikke om husstanden
Hvem som bor i husholdningen står i Folkeregisteret. § 20-1 gir hjemmel. Spør ikke på nytt.
IT-leder · · 3 min
Integrasjoner mot nasjonale felleskomponenter: det som tar tid
Altinn, Folkeregisteret og KS Fiks er godt dokumentert. Det som overrasker prosjektene er tilgangsstyring, testmiljøer og feilhåndtering.
Arkitekt · · 3 min
Teknologivalg for systemer som skal leve i ti år
Et fagsystem lever lenger enn rammeverkene som var populære da det ble bygget. Det bør påvirke valget.
Arkitekt · · 3 min
Dokumentet kommer utenom
eFormidling er mellomvare inn i fagsystemet. Uten koblingen kommer dokumentet utenom saken.
IT-leder · · 3 min
Elektronisk saksbehandling: hva som kan automatiseres
Regelstyrte steg og registerinnhenting kan automatiseres. Skjønnsvedtak kan ikke. Forvaltningsloven åpner for helautomatiserte vedtak.
IT-leder · · 4 min
Når skjenkekontrollen lever i et annet system enn saken
Kontrollen lever hos vaktselskapet. Vedtaket lever i portalen. Koble hendelsen inn i saken. Ikke automatiser prikk.
IT-leder · · 4 min
Azure for offentlig sektor: hvor data ligger, og hva dere må kunne dokumentere
Skyvalget er sjelden teknisk. Det handler om hva dere kan svare på når noen spør hvor personopplysningene befinner seg.
IT-leder · · 3 min
Digisos er ikke saken
Søknad og innsyn lever på nav.no. Behandlingen lever i fagsystemet. Koble de to.
IT-leder · · 3 min
Noark 5 i moderne fagsystemer: arkivering som følger av saksgangen
Arkivering blir dyr når den tenkes på til slutt. Bygget inn i datamodellen er den nesten gratis.
Arkitekt · · 2 min
ID-porten eller Maskinporten: hvilken du trenger, og når du trenger begge
De løser to forskjellige problemer. Velger du feil, oppdager du det først når tilgangssøknaden er sendt.
Arkitekt · · 3 min