Revisjonssporet må bygges inn fra start
Hvem så saken, og hvem endret den? Ledelsen spør IT-lederen om revisjonssporet. Sporbarhet må bygges inn fra start, ellers kan dere ikke vise det.
IT-leder · · 3 min
Erfaringer fra systemer i drift
Fagartikler om systemutvikling, AI, skyarkitektur, systemintegrasjon og digitalisering av offentlig sektor.
Datamigrering i kommunen: sjekk dette først
Skal kommunen flytte data fra et gammelt fagsystem? Sjekk dette først: hvilke data, hvem eier dem, hva som skal arkiveres og hvordan dere avstemmer.
Kommune · · 4 min
Gjenopprettingstest: slik vet dere at backupen virker
En sikkerhetskopi er bare verdt noe hvis den kan hentes tilbake. Slik planlegger, kjører og dokumenterer IT-ledere en gjenopprettingstest, steg for steg.
IT-leder · · 3 min
Fagsystem uten API: hvordan kobler du det likevel?
Har fagsystemet ikke et API, finnes det som regel en database, en fil eller en eksportjobb. Slik velger du vei, steg for steg, med hvis og så.
Arkitekt · · 4 min
Digitalt søknadsskjema: fem myter og fakta
Fem vanlige myter om digitale søknadsskjema i kommunen, om validering, regelverk, universell utforming og vedtak, og hva som faktisk gjelder.
Kommune · · 3 min
Hvor lang tid tar et fagsystemprosjekt?
En avgrenset leveranse tar vanligvis 6 til 12 uker fra oppstart til produksjon. Her er tidslinjen: kartlegging, første sprint, tilgang og delleveranser.
IT-leder · · 3 min
Driftbarhet: lansering er midtveis, ikke målstreken
Driftbarhet avgjøres før lansering. Slik skiller et fagsystem planlagt for demo seg fra ett planlagt for drift: overvåking, logging og oppdateringer.
Arkitekt · · 4 min
Legacy-modernisering: først samme svar, så ny plattform
SSB flyttet eldre Java-systemer til .NET Core med bevart funksjonalitet. Slik bidro Xala: kartlegging, overgang side om side og regresjonstester.
Arkitekt · · 5 min
Hvem eier koden? Dere, når det er en kundeleveranse
I en kundeleveranse eier dere koden. Bygger Xala på et eget produkt, avtales lisens for den delen. Slik bør eierskapet stå i avtalen.
IT-leder · · 4 min
Ulike hendelser trenger ulik responstid
En god forvaltningsavtale har ulike responstider for sikkerhetshendelser, driftsstans og vanlige henvendelser. Slik avtaler Xala fristene, og hvorfor.
Arkitekt · · 3 min
Skalerbarhet betyr at fristdagen ikke blir et prosjekt
Skalerbarhet betyr at kommunen tar imot flere søknader og en ny ordning uten et nytt prosjekt. Fristdagen er testen, ikke ordet i kravet.
Arkitekt · · 2 min
Ved inhabilitet skal saken følge med
Når behandleren er inhabil, skal saken bytte person med dokumentene og fristen. Neste person skal ikke lete etter hva parten er spurt om.
Arkitekt · · 1 min
Forhåndsvarselet må si hva som vurderes
Forhåndsvarselet må si hvilket utfall som vurderes, og hvilket faktum det hviler på. Er setningen vag, kan parten ikke svare på det som betyr noe.
Arkitekt · · 1 min
Klageavsnittet hører hjemme i tilskuddsbrevet
Tilskuddsbrevet er brevet kommunen sender når tilskuddet er innvilget. Se først på klageavsnittet: frist, instans og hvordan klagen sendes.
Arkitekt · · 1 min
Kollegaen ser svarfristen på saken
Før lå svarfristen i postkassen til den som mottok bevillingssøknaden. Etter ligger samme dato på saken, så en kollega ser den.
Arkitekt · · 1 min
Vedtaket skrives ikke på et tomt regnskap
Et tilskuddsskjema i køen er ikke nok når regnskapet mangler. Vedtaket skrives ikke før grunnlaget ligger i saken. Systemet må vise hullet.
Arkitekt · · 2 min
Fagsystem og saksbehandlingssystem gjør ikke samme jobb
Et fagsystem bærer fagreglene og dataene for én type sak. Saksbehandlingssystemet bærer saken, fristen og vedtaket. Ofte holder én løsning begge rollene.
IT-leder · · 3 min
Kjøpe saksbehandlingsløsning? Dette bør dere spørre om
Før dere kjøper saksbehandlingsløsning: spør hvordan saken går fra søknad til arkiv, hvordan dere får ut data, og hvem som forvalter løsningen.
Arkitekt · · 7 min
Fem myter om systemintegrasjon som koster kommunen tid
Systemintegrasjon er ikke et engangsprosjekt. Den må tåle nedetid, hente bare nødvendige data og forvaltes. Fem myter i kommunene, og hva som gjelder.
Arkitekt · · 6 min
Digdirs arkitekturprinsipper: sju spørsmål kommunen kan stille før den kjøper
Digdirs sju arkitekturprinsipper blir nyttige når hvert prinsipp gjøres om til ett spørsmål leverandøren må svare på med noe du kan se i løsningen.
Arkitekt · · 8 min
KI på gamle vaner holder ikke
Kommunen kjøpte KI. Innboksen er den samme. Uka ble ikke lettere. Gevinsten sitter i vanene, ikke i verktøyet. Clare Liguori sa det. Vi bygger saksgangen.
IT-leder · · 5 min
Altinn 3: hva som endrer seg for fagsystemet
Altinn 3: Altinn II er stengt 19. juni 2026. Sluttbrukersystemet må kobles til Altinn 3. Et fagsystem som kaller de gamle endepunktene får ikke sendt inn.
IT-leder · · 3 min
Databehandleravtale: én avtale dekker ikke alle leverandørene
Databehandleravtale: én avtale dekker én databehandler. Kommunen trenger avtale med hver leverandør. Xala er én av dem, ikke alle.
IT-leder · · 3 min
Hva er et saksbehandlingssystem?
Et saksbehandlingssystem tar imot saken, styrer behandlingen og lagrer vedtaket med logg. Se hva det består av og hvilke krav kommunen må stille.
IT-leder · · 3 min
Når KI skriver fortere enn skjønnet
KI kan skrive kode og utkast. Kommunen trenger en sele: invarianter, porter og skjønn.
IT-leder · · 4 min
Skjenkebevilling: prikker som ikke slettes av seg selv
Prikken teller fra dagen dere brøt loven. 12 prikker på to år er én uke uten bevilling.
IT-leder · · 3 min
Redusert foreldrebetaling i SFO: når nedgangen må vurderes som varig
Varig nedgang er en vurdering i mappa. Integrasjon kan hente skatt og folkeregister. Den kan ikke si at fallet er varig.
IT-leder · · 3 min
Skjenkebevilling: uttalelse fra politi og sosial kommer før vedtaket
Uttalelse fra politi og sosial kommer før vedtaket. En skatteattest erstatter den ikke. Fire måneder er ikke ansett gitt.
IT-leder · · 3 min
SSA-S eller SSA-L? Smidigavtalen mot tjenestekjøp
SSA-S (Smidigavtalen) er for programvare som utvikles i etapper. SSA-L er for en ferdig tjeneste dere kjøper over tid. Velg etter hva dere faktisk kjøper.
IT-leder · · 3 min
Kontrollrapporten neste uke er for sent
Kontrollen er ferdig i kveld. Rapporten skal inn i saken før kontrolløren går hjem.
IT-leder · · 3 min
Redusert foreldrebetaling i SFO: når skattemeldingen må inn før 1. august
Rekker ikke skatteoppgjøret, skal kommunen be om skattemeldingen før 1. august. Integrasjon henter oppgjør når det finnes. Den sletter ikke unntaket.
IT-leder · · 3 min
Skjenkebevilling: skatteattesten søkeren henter selv er ikke nok
En selvhentet skatteattest viser visse restanser på utstedelsesdagen. Den erstatter ikke uttalelse fra Skatteetaten.
IT-leder · · 3 min
Purringen kommer fordi kravet var uklart
Hvis dere ofte purrer, er rapporteringskravet uklart. Mal og brev kommer før purringen.
IT-leder · · 3 min
WCAG 2.2 AA i praksis: det som faktisk feller offentlige løsninger
Offentlige virksomheter må følge WCAG 2.1 via EN 301 549. Vi bygger etter 2.2 AA. Det som feller en tilgjengelighetstest, er som regel fire arkitekturvalg.
Arkitekt · · 3 min
Redusert foreldrebetaling uten fagsystemintegrasjon: tilgang er ikke det samme som oppslag i saken
Kommunen kan ha digital tilgang til skatt uten at inntekten ligger i fagsystemet. Da blir oppslaget manuelt. Xala er integrasjonslaget, ikke Fiks.
IT-leder · · 3 min
Model Context Protocol: hvordan interne AI-verktøy får tilgang til systemene deres
Den vanskelige delen av et internt AI-verktøy er ikke modellen. Det er hva den får lov til å se.
Arkitekt · · 3 min
Skjenkebevilling: når 360 og Visma ikke snakker med portalen
360 og Visma i hver sin fane er ikke integrasjon. Samme sak lever i tre systemer.
IT-leder · · 3 min
Kontrollen teller ikke før den ligger i saken
Et «ok» i e-posten er ikke kontroll. DFØ krever at kontrolltiltak dokumenteres.
IT-leder · · 3 min
Redusert foreldrebetaling: når foresatte fortsatt må legge ved dokumentasjon
Hvis kommunen ikke henter inntekt selv, må foresatte legge ved dokumentasjon. § 3e lar kommunen hente skatt. Mange har tilgang, men ber likevel om vedlegg.
IT-leder · · 4 min
Vedleggslisten er lang. Kode 6 stenger digital søknad
Oslo viser en lang vedleggsliste. Kode 6 og 7 kan ikke søke digitalt. Be bare om det saken trenger.
IT-leder · · 3 min
Flerleietaker eller egen installasjon: valget som avgjør driftskostnaden
Skal hver kunde ha sin egen installasjon, eller skal alle dele én? Valget tas tidlig, og det er dyrt å snu.
Arkitekt · · 3 min
Skjenkebevilling: når gebyr og omsetning regnes for hånd
Gebyret står i forskriften. Omsetningsoppgaven er plikt. Å taste liter inn i et ark er ikke loven.
IT-leder · · 3 min
Språkmodeller i offentlig forvaltning: fire avklaringer før dere begynner
De tekniske spørsmålene er sjelden det som stopper et prosjekt. Det er de fire under.
IT-leder · · 2 min
Satsen er veiledende. Den er ikke vedtaket
Satsene for 2026 er veiledende. Hver sak skal vurderes individuelt. Satsen er ikke vedtaket.
IT-leder · · 3 min
Byggesøknaden skal inn i saken, ikke i Altinn
Uten eByggesak eller SvarInn havner søknaden i Altinn. Da lastes den ned for hånd. Den skal inn i fagsystemet.
IT-leder · · 3 min
Startskudd er ikke journalen
Behandling i Startskudd, journal i sak/arkiv. To løp er ikke én sak. Koble FIKS/SvarInn.
IT-leder · · 3 min
Vedtaket skal si hvorfor
Vedtaket kom. Ingen kan si hvorfor. Bygg forklaring og manuell kontroll før dere slår på automatikk.
IT-leder · · 3 min
Gebyret skal ikke tastes inn i Visma
Gebyret er ferdig i fagsystemet. Fakturaen tastes inn i Visma. Send feltene. Ikke et nytt register.
IT-leder · · 3 min
Innstilling er ikke vedtaket
Saksbehandler innstiller. Fullmaktshaver beslutter. Behovsprøvingen kan ikke klikkes gjennom.
IT-leder · · 3 min
Agentiske arbeidsflyter i saksbehandling: hvor de hører hjemme, og hvor de ikke gjør det
En agent som kan handle på egen hånd er nyttig i forarbeidet og farlig i vedtaket. Skillet er verdt å gjøre eksplisitt.
IT-leder · · 3 min
Modernisering av fagsystemer uten driftsstans
Modernisering av fagsystemer uten driftsstans: Slik gjør du det modul for modul, med full drift underveis, uten én stor overgangsdato.
IT-leder · · 4 min
Søknaden skal fordeles samme dag
I Asker lå søknaden hos avdelingsleder i 4 til 5 uker. Registrer og fordel samme dag.
IT-leder · · 3 min
Uten BankID skal du likevel kunne søke
Uten eID kommer du ikke inn alene. Oslo ber om sju vedlegg. Hent det e-søknaden allerede kan.
IT-leder · · 3 min
Saken skal ikke være stum
Søkeren ringer. Saken er stum. Bekreft samme dag. Varsle når dokumentet lander.
IT-leder · · 3 min
To faner er ikke én sak
Journal i 360, sak i fagsystemet. To faner er ikke én sak. Koble journalen fra hendelsen.
IT-leder · · 3 min
Tilskuddsportalen som faktisk blir brukt: fire valg som avgjør
De fleste tilskuddsportaler feiler ikke på teknologi, men på skjemaet. Fire valg som avgjør om søkerne kommer gjennom uten å ringe.
Kommune · · 3 min
ISO 27001 i praksis: hva sertifiseringen faktisk krever av et utviklingsprosjekt
Sertifiseringen er ikke et stempel. Den er en samling rutiner som må være synlige i måten koden blir til på.
IT-leder · · 2 min
Når byggesøknaden har fem dører og saken har tre
Fem søknadsløsninger inn. Tre eByggesak-systemer ut. Kommunen sitter i midten.
IT-leder · · 3 min
Feil dør: når registeroppslaget går gjennom ID-porten
Personen er inne. Fagsystemet har ingen token. Åpne Maskinporten, ikke ID-porten.
IT-leder · · 3 min
Innboksen er ikke mottak
Søknaden sitter i Altinn-innboksen. Det er mellomlager, ikke mottak. Ruter den inn i fagsystemet.
IT-leder · · 3 min
Bevillingssaker: hvor tiden faktisk går, og hva som kan automatiseres
En bevillingssak består mest av venting på andre instanser. Slik kutter du liggetiden uten å endre selve saksbehandlingen.
Kommune · · 3 min
SvarInn er ikke slått på
DiBK peker på SvarInn. Uten avtale og uten kobling mot fagsystemet kommer ikke søknaden inn.
IT-leder · · 3 min
Testautomatisering for fagsystemer: hva som er verdt å automatisere
Full dekning er ikke målet. Målet er å vite at en endring ikke brøt et vedtak som er fattet riktig i ti år.
Arkitekt · · 2 min
Spør ikke om husstanden
Hvem som bor i husholdningen står i Folkeregisteret. § 20-1 gir hjemmel. Spør ikke på nytt.
IT-leder · · 3 min
Integrasjoner mot nasjonale felleskomponenter: det som tar tid
Altinn, Folkeregisteret og KS Fiks er godt dokumentert. Det som overrasker prosjektene er tilgangsstyring, testmiljøer og feilhåndtering.
Arkitekt · · 3 min
Teknologivalg for systemer som skal leve i ti år
Et fagsystem lever lenger enn rammeverkene som var populære da det ble bygget. Det bør påvirke valget.
Arkitekt · · 3 min
Dokumentet kommer utenom
eFormidling er mellomvare inn i fagsystemet. Uten koblingen kommer dokumentet utenom saken.
IT-leder · · 3 min
Elektronisk saksbehandling: hva som kan automatiseres
Regelstyrte steg og registerinnhenting kan automatiseres. Skjønnsvedtak kan ikke. Ny forvaltningslov, som ennå ikke er i kraft, åpner for helautomatiserte vedtak.
IT-leder · · 5 min
Når skjenkekontrollen lever i et annet system enn saken
Kontrollen lever hos vaktselskapet. Vedtaket lever i portalen. Koble hendelsen inn i saken. Ikke automatiser prikk.
IT-leder · · 4 min
Azure for offentlig sektor: hvor data ligger, og hva dere må kunne dokumentere
Skyvalget er sjelden teknisk. Det handler om hva dere kan svare på når noen spør hvor personopplysningene befinner seg.
IT-leder · · 3 min
Digisos er ikke saken
Søknad og innsyn lever på nav.no. Behandlingen lever i fagsystemet. Koble de to.
IT-leder · · 3 min
Noark 5 i moderne fagsystemer: arkivering som følger av saksgangen
Arkivering blir dyr når den tenkes på til slutt. Bygget inn i datamodellen er den nesten gratis.
Arkitekt · · 2 min
ID-porten eller Maskinporten: hvilken du trenger, og når du trenger begge
De løser to forskjellige problemer. Velger du feil, oppdager du det først når tilgangssøknaden er sendt.
Arkitekt · · 3 min