SvarInn er ikke slått på

Tre veier. eByggesak: nei. SvarInn: ikke satt opp. Igjen: Altinn.

SvarInn er ikke slått på. Mottaket DiBK peker på, mangler.

Inngå avtalen med KS Digital. Sett opp mottakersystemet. Pek det på saksbehandlingssystemet, ikke bare arkivet. Ikke bygg et privat mottak.

DiBK peker på SvarInn som mottak. KS kaller det en mottakservice inn i sakssystemet. Uten avtale og uten kobling mot fagsystemet kommer ikke søknaden inn. Xala kan kable. Xala eier ikke SvarInn. Xala eier ikke KS FIKS. Xala fatter ikke tillatelsen.

Søkeren har sendt via Fellestjenester. Fristen løper. Kommunen hadde et mottak de ikke slo på.

Start der veien mangler

Prinsipp 5 er å bruke SvarInn dere allerede kan få. Ikke å lage en privat innboks.

Prinsipp 6 er at søknaden som kom via Fellestjenester, lander i saken.

Prinsipp 2 er at kommunen beslutter å signere KS-avtalen og peke SvarInn på fagsystemet.

Ikke gjør vedtaket der. Ikke registrer organisasjonsnummeret i SvarInn før fagsystemet kan importere. Ikke late som Xala eier FIKS.

Innboksen som blir igjen, er et annet steg. Det er skrevet i Innboksen er ikke mottak. Her mangler veien DiBK peker på.

Hva KS Digital faktisk sier

KS: «Med SvarInn kan kommuner og andre virksomheter få post rett inn i arkivsystemet.» «Primært brukes SvarInn som en mottakservice som automatiserer nedlasting og import av forsendelser direkte i sakssystemer.»

«Bruk av SvarInn forutsetter at det er inngått avtale mellom virksomheten og KS Digital.» Når avtalen er signert, oppretter KS Digital mottakersystemet.

Hentes ikke forsendelsen innen to timer, går det automatisk e-post, eller den kan hentes manuelt i SvarUt. Svikt i import: «Erfaring tilsier at dette nesten alltid skyldes problemer i fagsystemet som skal motta post.»

KS om konfigurasjon: vent med å registrere organisasjonsnummeret til fagsystemet og grensesnittet er klart. Registreres det før, «vil forsendelsene stoppe i SvarInn og bli liggende i kø.»

Det er ikke en oppskrift på sertifikat og passord. Det er rekkefølgen. Avtale. Mottakersystem. Fagsystem som kan ta imot.

Hva DiBK sier om de tre mottakene

DiBK: kommunen kan motta på tre måter. Direkte i eByggesak. Gjennom SvarInn. Via Altinn.

Har kommunen SvarInn, men ikke eByggesak, må søknadene likevel hentes inn manuelt og lastes inn i eget system. Tips: «Kommunen bør sette opp SvarInn slik at søknadene går direkte til saksbehandlingssystemet – ikke til arkivet.» Organisasjonsnummeret i SvarInn må stemme med Fellestjenester.

DiBK om frist: saksbehandlingsfristen gjelder fra kommunen mottar en fullstendig byggesøknad. Også når den er sendt i SvarInn.

Det er ikke plikt å ha SvarInn. Mottaket DiBK peker på, mangler likevel hvis avtalen og koblingen ikke er der.

Nedlastingen fra Altinn er et annet steg. Det er skrevet i Byggesøknaden skal inn i saken, ikke i Altinn.

Hva som kan settes opp, og hva som må ventes

Det som kan settes opp: avtalen, mottakersystemet, og at SvarInn peker på saksbehandlingssystemet. Logg hvilket mottakersystem som importerte hva. Kommunen er behandlingsansvarlig. SvarInn bærer sensitive forsendelser.

Det som ikke skal automatiseres: vedtaket. Ikke å registrere organisasjonsnummeret før fagsystemet kan importere. Ikke å bygge et privat mottak ved siden av FIKS.

Xala kan kable SvarInn inn i fagsystemet dere har. Xala eier ikke SvarInn. Xala eier ikke KS FIKS. Xala fatter ikke tillatelsen.

Ofte stilte spørsmål

Må kommunen ha SvarInn? Nei. DiBK skriver at kommunen kan motta via eByggesak, SvarInn eller Altinn. Uten SvarInn blir veien Altinn. Det er et valg, ikke en plikt.

Hva skjer hvis organisasjonsnummeret registreres før fagsystemet er klart? KS: forsendelsene stopper i SvarInn og blir liggende i kø. Vent til fagsystemet og grensesnittet faktisk kan ta imot.

Er dette det samme som Altinn-innboksen? Nei. Innboksen er skrevet i Innboksen er ikke mottak. Her mangler SvarInn, eller den peker ikke på fagsystemet.

Kan Xala eie SvarInn eller fatte vedtaket? Nei. Xala kan kable. Xala eier ikke SvarInn. Xala eier ikke KS FIKS. Xala fatter ikke tillatelsen. Vedtaket blir hos saksbehandleren.

Trenger dere at SvarInn peker på fagsystemet, start på kontakt.