Digisos er ikke saken

Klokka 09:40. Innsyn på nav.no i én fane. Det kommunale fagsystemet i en annen. Veilederen kopierer.

Digisos er ikke saken. Søknad og innsyn lever på nav.no. Behandlingen lever i fagsystemet.

Kabl Fiks Digisos inn i det lokale fagsystemet. KS: Fiks IO først, SvarInn som reserve. Søknaden lander der behandlingen skjer. Ikke bygg en privat sosialhjelpsportal.

KS sender søknaden dit, hvis fagsystemet er klargjort. Xala kan kable. Xala eier ikke Digisos. Xala eier ikke fagsystemet. Xala fatter ikke vedtaket. 348 kommuner er Navs tall fra januar 2024, ikke et 2026-tall.

Søkeren har sendt digitalt og ser innsyn. Den som beslutter, sitter i et annet system.

Start i de to fanene

Prinsipp 5 er å bruke Digisos og fagsystemet dere allerede har. Ikke å lage et tredje sted å behandle sosialhjelp.

Prinsipp 6 er at søknaden som kom fra nav.no, lander i saken.

Prinsipp 2 er at kommunen beslutter å klargjøre fagsystemet og signere avtalene med Arbeids- og velferdsdirektoratet og KS.

Ikke gjør vedtaket der. Ikke kode 6 og 7. Ikke den individuelle vurderingen. Ikke late som Xala eier Digisos.

Vedlegg og kode 6 er et annet steg. Det er skrevet i Vedleggslisten er lang. Kode 6 stenger digital søknad. Her er det to systemer.

Hva Nav kaller Digisos

Nav: Digisos er et samarbeid mellom KS Digital, kommunene og Arbeids- og velferdsdirektoratet. Tre løsninger er ferdige: digital søknad om økonomisk sosialhjelp, innsynsløsning for bruker, og innsynsflate for Nav Kontaktsenter.

«Innsynsløsningen legger kun til rette for at søkeren kan se status i saken sin.» Det er ikke behandlingsflaten.

Nav, januar 2024 (siden oppdatert 13.07.2026): digital søknad i 348 kommuner, eller 99,8 prosent av befolkningen. Innsyn for søker i 329 kommuner. Innsynsflaten for Nav Kontaktsenter i 327. Det er ikke 2026-tall.

Tre kontaktpunkt viser skillet. Team Digisos for søknad og innsyn. KS Digital for FIKS. Fagsystemleverandøren for fagsystemet. Opplæringsversjonen «er ikke knyttet til Min side på nav.no eller fagsystemet».

Hva KS sender til fagsystemet

KS: «Søkeren fyller ut og sender søknad fra nav.no. Fiks digisos sender søknaden gjennom Fiks-plattformen til kommunens fagsystem for sosiale tjenester.» «Fagsystemet må klargjøres for Digisos.»

Kommunen må avtale med fagsystemleverandøren, og inngå samarbeidsavtale og databehandleravtale med Arbeids- og velferdsdirektoratet. Fiks IO er først. SvarInn er reserve. SvarInn som mangler, er skrevet i SvarInn er ikke slått på.

Det er ikke plikt at Digisos er fagsystemet. Søknaden skal inn dit behandlingen skjer.

Hva som kan settes opp, og hva som må ventes

Det som kan settes opp: Fiks Digisos inn i fagsystemet dere har. Logg hvilket system som skrev hva. Kommunen er behandlingsansvarlig. Innsyn viser søkeren et utsnitt. Ikke kopier hele fagsystemet inn i innsyn «for sikkerhets skyld».

Det som ikke skal automatiseres: vedtaket. Kode 6 og 7. Den individuelle vurderingen, skrevet i Satsen er veiledende. Den er ikke vedtaket. Xala fatter ikke vedtaket.

Xala kan kable Digisos inn i fagsystemet dere har. Xala eier ikke Digisos. Xala eier ikke fagsystemet.

Ofte stilte spørsmål

Er innsyn på nav.no saksbehandling? Nei. Nav: innsyn lar søkeren se status. Behandlingen skjer i kommunens fagsystem.

Må fagsystemet klargjøres? Ja, skriver KS. Uten at fagsystemet er klargjort, stopper søknaden før veilederen ser den.

Er 348 kommuner et 2026-tall? Nei. Nav merker det «per januar 2024». Siden er oppdatert 13.07.2026. Hva som skjedde etter januar 2024, står ikke her.

Kan Xala eie Digisos eller fatte vedtaket? Nei. Xala kan kable. Xala eier ikke Digisos. Xala eier ikke fagsystemet. Vedtaket blir hos kommunen.

Trenger dere at søknaden lander i fagsystemet, start på kontakt.