Saksbehandlingsplattform

Hvorfor én plattform i stedet for tre systemer

Kommuner ender ofte med et system per ordning, kjøpt til ulik tid av ulike avdelinger. Da må hvert av dem integreres mot arkivet, mot ID-porten og mot registrene, og hver integrasjon må forvaltes for seg. Kostnaden ligger ikke i det første systemet, den ligger i det tredje.

Hva plattformen gir

• Ett sett integrasjoner

  Arkiv, innlogging og registeroppslag bygges én gang og gjenbrukes av alle ordningene.

• Ordninger som konfigurasjon

  Nytt regelverk gir nytt skjema og nye regler, ikke et nytt system.

• Én arbeidsflate for saksbehandleren

  Samme kø, samme søk, samme historikk uansett hvilken ordning saken tilhører.

• Felles vedtaksmaler

  Begrunnelse, hjemmel og klageadgang håndteres likt på tvers, som også er et krav i forvaltningsloven.

• Ett sted å oppdatere sikkerheten

  En sikkerhetsfiks gjelder alle ordningene samtidig.

Funksjonalitet

• Felles saksmodell for alle ordninger
• Skjemabygger med regelbasert validering
• ID-porten og Maskinporten
• Noark 5-arkivering
• Vedtaksmaler med hjemmel og klageadgang
• Frist-, purre- og varslingsmotor
• Roller og tilgangsstyring per ordning
• Statusinnsyn for søkeren
• Rapportering på tvers av ordninger
• Full sporbarhet og historikk

Løsninger vi bygger på denne plattformen

• Tilskuddsportal

  En tilskuddsordning har to brukergrupper med motsatte behov. Søkeren vil bli ferdig. Saksbehandleren vil ha et komplett grunnlag. En portal som løser den ene på bekostning av den andre, flytter bare arbeidet et annet sted.

• Bevillingsportal

  Bevillingssaker er blant de mest sammensatte sakene en kommune behandler. De involverer flere instanser, har frister som løper parallelt, og ender i et vedtak som må kunne begrunnes.

• Saksbehandlingssystem

  Et saksbehandlingssystem skal gjøre én ting godt: ta en sak fra den kommer inn til den er avgjort, uten at noe faller mellom to stoler underveis. Vi bygger slike systemer for kommuner, statlige etater og helseforetak, og vi forvalter dem videre etter lansering.

Vi har gjort dette før

• Nordre Follo Municipality

  Leveranse av digitale tilskudds- og bevillingsportaler med moderne arkitektur, React og .NET-implementasjon, og samsvar med kommunale arkitekturprinsipper.

  Les case

• Altinn

  Xala bidro hos Digdir til utvikling og modernisering av Altinn 3, inkludert Altinn Studio. Xala eier ikke Altinn.

  Les case

Ofte stilte spørsmål

Hva slags ordninger passer på en slik plattform?

Alt som følger mønsteret søknad, vurdering, vedtak, arkiv. Tilskudd og bevillinger er de vanligste, men også dispensasjoner, godkjenninger og tilsyn passer.

Kan vi starte med én ordning?

Ja, og det anbefaler vi. Første ordning betaler for plattformen, og den andre koster en brøkdel fordi integrasjonene allerede står.

Hvordan henger dette sammen med arkivet vårt?

Noark-integrasjonen ligger i plattformen, ikke i hver enkelt ordning. Sak, dokumenter og parter struktureres for arkivet fra start.

Må innbyggerne logge inn?

Der saken krever identifisering, ja, med ID-porten. Der den ikke gjør det, bør de slippe.

Står dere i dette nå?

Fortell oss hva dere har i dag, så sier vi hva vi ville gjort først og hva vi ville ventet med.

Kontakt oss · Slik vi jobber